Pristatymo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 7 d.

Dėkojame, kad apsiperkate „Inkra“. Šioje Pristatymo politikoje paaiškinama, kaip apdorojame, siunčiame ir pristatome jūsų užsakymus.

Užsakymų apdorojimas

Visi užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo.

Užsakymų neapdorojame savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis.

Jeigu užsakymų kiekis yra didelis, apdorojimo laikas gali šiek tiek pailgėti.

Pristatymo terminai

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietos:

• Lietuva: 3–7 darbo dienos
• Europos Sąjunga: 5–12 darbo dienų
• Kitos šalys: 7–20 darbo dienų

Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali skirtis dėl kurjerių darbo, muitinės procedūrų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Pristatymo kainos

Pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu ir priklauso nuo:

• jūsų buvimo vietos;
• pasirinkto pristatymo būdo;
• užsakymo dydžio ir svorio.

Kartais galime pasiūlyti nemokamą pristatymą akcijų metu — ši informacija bus aiškiai nurodyta svetainėje.

Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu (tracking number), jei tokia paslauga yra prieinama.

Sekimo informaciją galite naudoti norėdami stebėti siuntos būseną realiu laiku.

Pristatymo problemos

Jeigu:

• siunta vėluoja;
• siunta nepasiekė jūsų;
• gavote neteisingą adresą;

prašome kuo greičiau susisiekti su mumis.

Mes padėsime išspręsti problemą su kurjerių tarnyba.

Muitai ir importo mokesčiai

Jeigu užsakymas siunčiamas už Europos Sąjungos ribų, gali būti taikomi:

• muito mokesčiai;
• importo mokesčiai;
• kiti vietiniai mokesčiai.

Šiuos mokesčius apmoka pirkėjas, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

Netikslus adresas

Pirkėjas yra atsakingas už teisingo pristatymo adreso pateikimą.

Jeigu pateikiamas neteisingas ar neišsamus adresas, galimi vėlavimai arba papildomi mokesčiai.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite:

El. paštas: info@inkra.lt